1、通常不建议水洗。

2、一旦遇水或淋湿受潮，不可用电吹风吹干，更不能用运蒸汽熨斗熨烫，也不能在阳光下固定暴晒。正确做法是用软毛巾顺着毛风的方向轻轻擦干，然后挂在阴凉通风处自然晾干即可。

3、在收藏和保存时使用棉质布袋装好避光存放，不能接触盐、碱、酸油，特别是香水、樟脑球。

4、选用专用的毛皮类的加脂回软剂加脂复鞣，这类回软剂更容易渗透进皮板，但对毛没有影响，不会让毛产生油腻感。

5、在皮板达到一定柔软度后，需对皮板拉伸定型。

6、衣服晾至七八成干时，需对全衣进行搓揉，力度适中，避免造成二次事故。

7、***后选择适当干洗溶剂整体清洗，洗掉多余的加脂剂，同时也能使毛更蓬松顺滑，富有光泽。

案例三：折叠机操作不慎酿成重大事故

事故现象：

甘肃敦煌与贵州仁怀两地酒店洗衣房在其运营过程中，折叠机发生事故导致两名洗衣房员工手臂卷入设备，造******员受伤。

由于媒体报道中的两段事故视频都只传达了部分救助过程，因此无法凭借主观臆断分析评论事故发生的准确原因，故洗涤行业专家分别就设备使用和管理方面的防范措施进行了详细解读。

防范建议：设备使用方面

1、折叠机都具有一些安全防护功能，使用者不要改变、破坏机器上安装的安全装置，不要因其它的设备而擅自对折叠机部件做任何改动。

2、折叠机的运输、安装、操作、维护需由培训合格的熟练工来完成，且需完整阅读并理解产品使用手册和附加的有关文档。

3、折叠机的工作环境应始终保持清洁和整洁，以便使光电感应器反应敏捷。处于折叠机工作地点和环境时，必须始终穿戴正确的服装。

4、严禁对正在运行的部件进行维护、调整或操作安装。

5、如果左右两侧门未安装，禁止启动机器。机器启动后有运动部件运行，不得将肢体伸入转动区域。只有在机器停止运行后才能接触输送带。如果要将物料（纺织物、工具和清洁器具等）清理出机器，必须先关闭主电源开关。

6、折叠机与熨平机等机器组合时，用户应在折叠机进布装置两侧安装护栏，禁止人员在未停机的状态下，进入到折叠机下方。

防范建议：设备管理方面

1、做好预案。

2、主动学习典型故障案例，开展设障考试。

3、全员参与设备隐患报告，将故障消灭在萌芽状态。  

4、不要让同样的故障重复发生 。

5、设立应急情况******反应人。

案例四：羽绒服爆炸防范

事故现象：

1、羽绒服穿着过程中无预兆爆炸。

2、羽绒服在洗衣机洗涤过程中爆炸。

原因分析：

1、空气的导热***极差，羽绒服可以有效阻隔热量传递。羽绒服面料一般采用涂层压胶等高密度织物制作，当羽绒受压突然膨胀，挤压的气体难以通过透气***较差的面料快速排出，只能从相对透气的拼缝或绗线处排出，高压气体包裹着羽绒冲破缝制不牢的缝线，从爆口处喷出。而羽绒服上的内外涂层，非常不利于羽绒服里面的空气及时排出，在洗涤过程尤其是脱水过程中，与洗衣机内胆摩擦引起静电，导致羽绒迅速膨胀，超过了机器的容积也极易引发“爆炸”。

2、羽绒本身富含油脂，加上与人体皮肤油脂的进一步接触，一旦着火，会加速羽绒服的燃烧速度。如果在厨房穿着羽绒服，不小心发生煤气泄漏，当一氧化碳达到一定浓度时，也容易因为羽绒服与其它物体接触产生静电而导致突然爆炸。

洗护建议：

1、谨慎去往羽绒爆炸隐患区域，如厨房、加油站等。

2、选择正确的安全洗涤方式和方法：看清羽绒服的水洗标、建议手洗，不建议干洗。

3、建议用30℃左右温水洗。

4、建议用中***洗涤剂，不用加酶洗涤剂或碱***洗涤剂。

5、羽绒服洗完挤出水分后铺平晾干或挂起晾干，不能暴晒，不要熨烫，晾干后轻拍使羽绒重新蓬松。

6、漂洗后可以在温水中加少许食醋，防止晾干后出现白渍。

案例五：重度顽固污垢的羽绒服安全清洗

事故现象：

1、羽绒变脆、用手揉搓甚至变成粉末。

2、蓬松度降低，保暖***下降。

原因分析：

1、干洗溶剂对羽绒有很强的脱脂作用，羽绒含脂率较高，如选用干洗，容易发生脆损。

2、羽绒服的面料材质、污渍种类和***能不同，如选用的洗涤方式方法或洗涤溶剂不当，会导致污渍去除不彻底，甚至可能造成其它事故。

洗护建议：

1、遵循“先去油污，后去色素”基本原则，进行前处理。某些含有色素的重污，可适当采用漂白剂进行谨慎处理。

2、先用顽固***污渍洗涤剂在重污部位进行点涂，再用中***洗涤剂稀释配置成溶液或使用专业羽绒服清洗剂对羽绒服重污处进行刷洗。

3、漂洗的***后一次漂洗可加入冰醋酸中和，以降低洗涤剂碱***残留。

4、漂洗完成后，高速脱干完成洗涤。取出放置通风处晾干，烘干30分钟羽绒服即可蓬松。

5、不可长时间浸泡和静置，建议不同颜色分开洗涤，并尽可能进行洗前测试，确保洗护安全。

预警指数：★★★★

案例六：皮衣洗护遭遇的霉斑陷阱

事故现象：

1、霉斑清洗难度大，去霉不彻底。

2、霉斑处理过度，导致局部色差、掉绒、破损等更多问题。

3、霉斑处理达不到顾客预期，诱发纠纷。

原因分析：

1、皮衣洗护频次低，衣服上的油渍经过长时间氧化、霉变，易变成油渍+霉斑的顽固污垢。

2、为了去除绒面、磨砂上的霉斑，过度处理后，不但霉斑没有洗干净，且诱发其它问题。

3、由于保存环境相对潮湿、或是部分地域梅雨季节没有及时晾晒，也会让皮具产生霉斑。

洗护建议：

1、采用皮革清洗剂整体刷洗。

2、在通风处阴干，不宜日晒或烘干。

3、用800号砂纸整体起绒，霉斑处重点打磨。

4、在染水中加入微量的色膏，整体上色。

5、用800号砂纸重新整体打磨起绒。

建议在收衣时，前台一定要做好洗前沟通，把***坏的预判效果明确告知顾客。征得顾客同意后，再利用现有的条件和工艺技术把活品往******的效果去做。

案例七：售价400的羽绒服洗出问题赔付500

事故现象：

羽绒服洗后出现大面积荧光涂层脱落。

原因分析：

1、衣物本身颜色渐变，虽然下摆有磨损状况，但由于前台经验欠缺，未进行准确预判和记录。

2、洗衣店按照正常程序手工水洗后，前胸出现了大面积荧光涂层脱落，店员仍认为是正常情况，通知顾客取衣。

3、洗衣店认为洗护流程没有问题，且顾客是参加活动的免费洗涤，因此不存在赔偿义务。

4、双方矛盾升级，后经消协介入，由洗衣店赔付500元结束纠纷。

处理建议：

1、针对存在洗涤风险的服装，无论价值高低，需要预先告知客户，并且在征得客户的同意之后再进行处理。

2、出现事故以后，要******时间积极主动联系客户协商解决。

3、无论是否参与优惠活动，洗衣店收衣和洗护时都不能马虎，也不能放松警惕。

4、针对低价值的衣服，一旦发生无法补救的洗涤事故，可以直接采取换新处理。

案例八：白色纯棉衣物84处理后黄斑无法去除

事故现象：

白色的纯棉衣服前面正襟下方出现大面积深色黄斑，印花蓝色BOY字样logo处也有少量黄斑，且蓝色印花部分出现洇色晕染现象。

原因分析：

1、84使用不当，对纯棉纤维造成严重的******。

2、不排除有可能是与其它衣物混洗染色或与金属类配饰接触沾染的锈渍。

3、使用的洗涤用水水质偏硬，里面的金属离子在84溶液的作用下，被析出附着在棉纤维上，形成顽固黄渍。

4、没有漂洗干净，84残留，出现对衣服面料的损伤。

洗护建议：

1、使用二氧化硫脲对黄斑进行还原漂白。

2、效果不明显的情况下可增加二氧化硫脲溶液浓度，并将溶液整体升温至50℃后继续浸泡。

3、若观察发现黄斑逐渐变淡但无法彻底去除，则使用草酸溶液浸泡验证其是否属于金属残留。

4、继续用双氧水+氨水溶液整体浸泡衣服进行除斑处理。

5、若效果仍不明显可尝试高锰酸钾溶液再进行强度更大的还原处理，但需注意观察及细节处理。

案例九：迪奥针织衫手工水洗洇色

事故现象：

黑白相间手工水洗后大面积洇色。

1、衣服本身的洗唛标注为“不可水洗，碳氢溶剂缓和干洗”，而这类夏季贴身穿的衣服，实际上不适合干洗的。

2、干洗适合洗涤油溶***污渍，夏季贴身衣服一般水溶***污渍比较多，采用干洗效果不理想。

3、从健康角度来讲，贴身穿的衣服水洗更卫生一些，不会因为衣服干洗后出现溶剂挥发不彻底造成刺激皮肤的现象。

洗护建议：

1、用冷水配置1%-2%浓度次氯酸钠溶液整体浸泡衣物，进行低温微量氯漂。

2、对于局部洇色的部分，用牙刷或棉签蘸取次氯酸钠溶液进行涂抹处理，确保衣物处理后整体浸泡彻底。

3、对处理完成的衣物进行漂洗，漂洗干净后进行脱氯处理。

4、过一下大苏打溶液，再次漂洗干净晾干即可。

1、蓝色面料色牢度太差。

2、面料缩水率不达标。

洗护建议：

1、洗涤剂：中***或弱酸***。

2、洗涤温度：冷水。

3、洗涤方式：先做预处理，然后快速刷洗。

4、事故预防：加入冰醋酸或固色剂，防止在洗涤过程中，颜色过度脱落。

5、过水方法：不过水，直接脱水。

6、脱水方法：用大浴巾各类后脱水。

7、干燥方法：电风扇吹干。