1、在洗衣店专门清洗您的衣物时，请您一定要保存好信誉卡或取衣凭证，一旦衣物被洗坏发生纠纷时，凭信誉卡或取衣凭证索赔。

2、送洗衣物时尽量挑选正规的、有信誉凭证和服务承诺的洗衣店，不要只图价格便宜和送取方便，到那些无照的街头小洗衣店。

3、送洗衣物前，应将衣袋内的物品全部取出，事后，再提出物品丢失，店方不承担责任。

4、防止洗涤后出现纽扣、饰品损坏现象，请顾客自己或委托店方拆掉，以免造成不必要的损失。

5、送洗衣物时一定要同店方共同检查衣物，注明衣物本身存在的问题，为了帮助店方更好的去除衣物上的污渍，请详细告诉店方污渍所在部位及自己去渍的情况。并要求干洗店在信誉卡或取衣凭证上对衣物的洗染方式及有关事项加以注明，并且双方签字。

6、正规厂家出品的制衣，都附有服装洗涤保养标志，它能帮助店方使用正确的方法洗涤及保养，顾客不应将洗涤保养标志去除。没有洗涤保养标志的衣物，店方根据服装的面料选择正确的洗涤方式进行洗涤。

7、粘合衬的服装， 洗涤后出现的粘合衬脱胶起泡现象，是因为制衣加工质量不合格造成的。店方有责任协助顾客索赔。

8、******衣物须实行保值洗涤服务。顾客送衣时，应事先声明并交纳保值费。（保值费=保值金额（所洗衣物的价值）×10%）。洗涤中如发生意外情况， 以保值金额为基础， 根据衣物损伤程度及责任进行赔偿。（详见赔偿办法）。

9、顾客取衣时间，限在取衣凭证所注取衣时间起不超过10天。逾期未取者，每超一天按洗衣费的10%收取保管费；超过60天，衣物污染、虫蛀、鼠咬、霉变等店方不承担责任。超过90天者，按无主处理。

10、因特殊原因（如停电、停水）造成推迟取衣时间，敬请顾客谅解。

11、顾客如将取衣凭证丢失，必须及时持本人身份证到店方取衣或办理挂失手续， 若他人持取衣凭证先行取走衣物， 店方不负责任。

12、 顾客取衣时， 对洗涤的衣物当面验收。有问题及时发现，及时处理。如有质疑， 店方应认真解释， 顾客有异意，有权向陕西省洗染行业协会及各级消协投诉，以维护自己的合法权益。

    13、请您仔细阅读“赔偿办法”。